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Razones por las que necesitas el Modo de Consentimiento v2

Aprende cómo funciona el Modo de Consentimiento V2 de Google y cómo minimizar su impacto en tu marketing
Modo de Consentimiento v2

La normativa sobre privacidad y el consentimiento de los usuarios son cada vez más importantes.

Google lanzó por primera vez el Modo Consentimiento en 2020 (Modo Consentimiento v1) porque quería hacer posible los sitios web respetaran las opciones de consentimiento de sus visitantes al tiempo que minimizaban el efecto de la pérdida de datos en Google Analytics y Ads.

De este modo, podías obtener algunos datos útiles de los visitantes que respondan no a las cookies y al seguimiento con fines analíticos y/o publicitarios.

Dadas la complejidad cada vez mayor que plantea el seguimiento y traceo de los consumidores a través de los distintos tipos de dispositivos, muchos profesionales del marketing ven disminuir el rendimiento de tus anuncios.

Si no estás preparado, es probable que veas un impacto negativo en tu publicidad en Google si se interrumpe el seguimiento de conversiones, lo que afectará a la optimización de tus anuncios, a las conversiones y a los ingresos. Por lo tanto, debes saber cómo funciona el modo de consentimiento V2 de Google y cómo minimizar su efecto en tu marketing.

¿Qué es el Modo Consentimiento de Google V2?

El Modo Consentimiento de Google es una herramienta creada por Google que permite la comunicación de las opciones de consentimiento de cookies del visitante a las etiquetas de Google que te ayudan a medir el rendimiento de tu inversión publicitaria. Además, con el Modo Consentimiento, Google permite modelar el comportamiento de los usuarios que no dieron su consentimiento.

El Modo de Consentimiento de Google V2 (CMv2) es una versión actualizada creada para alinearse con la nueva Ley de Mercados Digitales que entró en vigor en marzo de 2024.

El Modo Consentimiento de Google no es una solución independiente para gestionar el consentimiento del usuario o el cumplimiento de las cookies. No sustituye la necesidad de una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) o de un banner de consentimiento de cookies, que es el que obtiene y gestiona el consentimiento del usuario en los sitios web. En su lugar, el Modo Consentimiento actúa como una función complementaria para garantizar que las etiquetas y los scripts de Google funcionen de acuerdo con las preferencias de consentimiento de los usuarios.

¿Cómo funciona el CMv2?

El CMv2 es una API que introduce cuatro configuraciones de etiquetas. Dos de ellas existentes en la versión v1, y dos nuevas:

  • Analytics_storage, que pide al usuario que acepte que sus datos se utilicen para análisis.
  • Ad_storage, que pregunta al usuario si acepta que sus datos se utilicen para publicidad.
  • Ad_user_data (nuevo): el usuario da su consentimiento para que sus datos personales se utilicen con fines publicitarios
  • Ad_personalization(nuevo): el usuario consiente que sus datos se utilicen para remarketing

El usuario da o deniega su consentimiento a través del banner de cookies. La información que se envía a las plataformas de Google tras esta elección dependerá del método que se haya elegido para la implementación del CMv2, básico o avanzado:

En la versión básica, el Modo Consentimiento v2 funciona así:

  1. Los visitantes llegan a su sitio web.
  2. Algunos visitantes dicen no al seguimiento, y otros dicen sí.
  3. Sólo se procesarán en GA4 y Google Ads los datos de aquellos visitantes que digan sí al seguimiento.

En la versión avanzada, el Modo de consentimiento v2 funciona de la siguiente manera:

  1. Los visitantes llegan a su sitio web.
  2. Algunos visitantes dicen no al seguimiento y otros dicen sí.
  3. Los datos de los visitantes que dicen que sí al seguimiento se procesarán en GA4 y Google Ads.
  4. Los datos de los visitantes que dicen no al seguimiento se transferirán a GA4 y Google Ads mediante “hits sin cookies”; es decir, información de una navegación sin información de la cookie.

Con el modo básico, obtienes una estimación de los visitantes que no aceptan cookies basándote en los visitantes que sí aceptan cookies. Con el modo avanzado, por otro lado, alimentas el algoritmo de aprendizaje automático de Google con más datos para que el modelado sea más preciso.

¿Qué “más datos”? Estos:

  1. Tipo de dispositivo.
  2. Tipo de conversión.
  3. País.
  4. Hora.
  5. Tipo de navegador.

Estos datos se recogen y envían con “hits sin cookies”, lo cual significa que no se instalan cookies en el navegador del visitante para recopilar la información. Por razones de protección de datos (GDPR), los datos recogidos y enviados a los servicios de Google con estos hits pasan a ser mínimos y no pueden utilizarse para identificar a una persona.

IMPLEMENTACIÓN DEL MODO CONSENTIMIENTO V2
Mantén tu estrategia digital al día con nuestro servicio de implementación del Modo de consentimiento v2 para Google Tag Manager (GTM)

¿Qué ocurre si el CMv2 no está activado?

Si tienes implementada la versión anterior del modo de consentimiento (V1), su implementación seguirá funcionando. Aun así, para una funcionalidad completa, tendrás que actualizar a Consent Mode V2 para que Google sepa cómo procesar correctamente los datos entrantes para los dos nuevos parámetros ad_user_data y ad_personalization.

Sin el CMv2, no se enviarán datos a sus plataformas publicitarias de Google, lo que significa que las posibilidades de medición, elaboración de informes, creación de audiencias y remarketing disminuirán, lo que dará lugar a campañas de marketing menos optimizadas.

En otras palabras, si no envías la información de consentimiento a través de Google Consent Mode V2, Google te bloqueará la captura de nuevos datos de usuarios en tus audiencias de Google, no podrás almacenar nuevos datos de usuarios en tus audiencias de GA4 ni compartirlos con Google Ads.

¿Es obligatorio el modo de consentimiento v2?

Técnicamente no es obligatorio, pero Google exige a los anunciantes que cumplan su política de consentimiento de los usuarios de la UE si quiere seguir utilizando las funciones de medición, personalización de anuncios y remarketing.

Para cumplir con esta política de Google, debe recopilar el consentimiento de los usuarios y compartirlo con Google. Y esto sólo puede hacerse a través del Modo de Consentimiento v2.

Así que tienes una opción. Pero si no la implementas Google puede limitar tu uso de sus productos.

Las limitaciones incluyen el bloqueo de tu capacidad para capturar nuevos datos de usuarios en tus listas de audiencias de Google Analytics 4 y no permitirte compartir listas de audiencias con Google Ads. Esto significa que no podrá hacer remarketing a los nuevos visitantes de tu sitio web.

Resumen: ¿en qué te beneficia el modo de consentimiento v2 (CMv2)?

Audiencias y remarketing

Al garantizar una recopilación más precisa de datos sobre las interacciones y los comportamientos de los usuarios, CMv2 mejora la precisión de la segmentación de tu público para las campañas de remarketing.

Te permite crear listas de audiencia más precisas, cruciales para adaptar tus anuncios y ofrecer una publicidad más personalizada y relevante a la vez que aumenta la eficacia de tu inversión publicitaria al centrar los recursos en los usuarios que ya han mostrado interés por tus ofertas.

Modelización de la conversión

Raros son los sitios web tienen una tasa de consentimiento del 100% por lo que no se tiene una visibilidad completa de los recorridos, el comportamiento y las conversiones de los clientes en Google Ads y Analytics.

Para mitigar esta falta de visibilidad, CMv2 permite la modelización. Esta función utiliza el aprendizaje automático para predecir las acciones de los usuarios que rechazan las cookies analíticas y/o de marketing, basándose en el comportamiento de los usuarios que han dado su consentimiento.

Básicamente, Google extrapola los datos y rellena los huecos, ofreciendo conjeturas sobre el comportamiento de los usuarios que no dan su consentimiento basándose en los patrones observados en los usuarios que sí lo han hecho.

El modelado mejora la precisión de los datos de conversión al proporcionar a los algoritmos de puja información más precisa. Esto te ayuda a optimizar las campañas y a asignar los presupuestos de forma eficaz y eficiente.

Medición más precisa

Los datos que recopila a través de CMv2 son una parte importante para garantizar la precisión de diversas métricas y mediciones relacionadas con el rendimiento de un sitio web y de los anuncios. Al proporcionar una visión detallada del modo en que los usuarios interactúan con el contenido del tu sitio y navegan por las distintas páginas, CMv2 te ayuda a tomar decisiones basadas en datos.

Con datos precisos y completos, puede adaptar mejor tus estrategias y, en última instancia, obtener mejores resultados empresariales.

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